常见问题
Q: 签名是什么？
A：以”【线上线下】验证码为1234。“为例，签名的组成就是中括号（中英文都可）加上公司标识。签名前置，最长为16。
Q: 短信提交后，接口返回的是成功，网关记录查不到？
A：短信进了审核，营销短信需要先给客服报备短信模板，否则会进入审核，客服审核需要一定时间。短信触动了敏感关键词，即使账号勾选了短信免审也会进审核。一些营销短信发送之前需要和客服确认能不能发送。
Q: 短信提交数量有没有限制？
A：单内容多号码发送每次最多提交20000个号码；多内容打包发送打包数组长度不得超过500。
Q: 同一个手机号接受次数有没有限制？
A：一个手机号在一个自然日内：最多允许接收4条，其中相同内容最多允许3条。如有测试需求，需联系客服加入白名单，扩大接受限制。
Q: 发送后没收到是什么原因？
A：首先确认一下，短信发送是否返回成功。如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查；
如果返回成功，请检查：
- 手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认
- 请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机
- 是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中
- 通过接口查询短信接受状态和错误代码
Q: 短信的状态反馈多久能到？
A：如果是主动反馈模式，运营商反馈给平台，平台会立即反馈给用户，顺序为运营商反馈的顺序，反馈数量最大为500条。
Q: 上行和状态反馈的主动获取模式为什么会一直推送？
A：主动模式下数据接受成功后，需返回0给平台，不然平台视为推送不成功会一直推送；不论是主动模式还是被动模式，数据成功被用户取到后，平台将不再保留。